Η ανάρτηση φαίνεται καλή. Αρέσει στον κόσμο. Ο λογαριασμός σου στο Instagram τραβάει την προσοχή. Ωστόσο, το τηλέφωνο παραμένει σιωπηλό.
Εάν οι μετα-διαφημίσεις σας στην Κύπρο προσελκύουν αφοσίωση αλλά λίγους πελάτες, εξετάστε ολόκληρη τη διαδρομή: τον επιχειρηματικό στόχο, την προσφορά, τη διαφήμιση, τη διαδρομή αναζήτησης και την παρακολούθηση. Η προσοχή είναι μόνο ένα στάδιο αυτού του ταξιδιού.
Τι σημαίνει ένα επιτυχημένο αποτέλεσμα για την επιχείρησή σας;
Ορίστε την ενέργεια που θέλετε πριν κρίνετε την καμπάνια. Ένα εστιατόριο μπορεί να θέλει κρατήσεις. Μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών μπορεί να χρειάζεται κατάλληλα αιτήματα συμβουλευτικής. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χρειάζεται ολοκληρωμένες παραγγελίες.
Ελέγξτε ότι η ρύθμιση και η αναφορά της καμπάνιας αντικατοπτρίζουν αυτόν τον στόχο. Εάν η αναφορά σας επικροτεί τις αντιδράσεις και τα κλικ, αλλά δεν αναφέρει τίποτα για κρατήσεις ή εξειδικευμένα ερωτήματα, δεν μπορείτε ακόμη να διαπιστώσετε εάν η καμπάνια κάνει την εμπορική δουλειά που χρειάζεστε.
Συζητήστε τις κατάλληλες ρυθμίσεις στόχου και απόδοσης με όποιον διαχειρίζεται τον λογαριασμό, χρησιμοποιώντας τις επιλογές που είναι διαθέσιμες για την καμπάνια σας. Στη συνέχεια, επαληθεύστε ότι οι σημαντικές ενέργειες μετρώνται σωστά.
Δίνει η προσφορά σας σε κάποιον λόγο να ενεργήσει;
“Η φράση ”Ποιοτικές υπηρεσίες στην Κύπρο» δεν εξηγεί επαρκώς γιατί κάποιος θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί σας σήμερα. Μια πιο χρήσιμη διαφήμιση προσδιορίζει τον πελάτη, την υπηρεσία, την τοποθεσία και το επόμενο βήμα.
Για παράδειγμα, ένα στούντιο στην Πάφο που προωθεί μια συνεδρία επαγγελματικών πορτρέτων θα μπορούσε να εξηγήσει τι περιλαμβάνει η συνεδρία και πώς να ελέγξει τη διαθεσιμότητα. Η φωτογραφία μπορεί να τραβήξει την προσοχή. Η σαφής προσφορά βοηθά έναν πιθανό πελάτη να αποφασίσει εάν είναι σχετική.
Χρησιμοποιήστε ακριβείς τιμές και διαθεσιμότητα όταν επιλέγετε να τις συμπεριλάβετε. Αποφύγετε τη δημιουργία επείγοντος χαρακτήρα που η επιχείρηση δεν μπορεί να τεκμηριώσει.
Απαντά το δημιουργικό σε μια ερώτηση αγοράς;
Δοκιμάστε περιεχόμενο που βασίζεται σε έναν πραγματικό δισταγμό: τι περιλαμβάνει η υπηρεσία, πώς λειτουργεί η διαδικασία ή πώς μοιάζει ένα ολοκληρωμένο έργο. Χρησιμοποιήστε τη δική σας εργασία και λάβετε άδεια για αναγνωρίσιμες ιστορίες πελατών.
Σχεδιάστε ένα μικρό σύνολο ουσιαστικά διαφορετικών εννοιών. Κάποια θα μπορούσε να εξηγήσει τη διαδικασία. Κάποια άλλη θα μπορούσε να δείξει ένα πραγματικό παράδειγμα. Κρίνετε την καθεμία με βάση την επιχειρηματική ενέργεια που θέλατε, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη τα όρια των μικρών δειγμάτων.
Μια προσεγμένη εικόνα από μόνη της δεν μπορεί να σας πει αν η προσφορά είναι σαφής. Διαβάστε την αγγελία σαν να μην έχετε ακούσει ποτέ για την εταιρεία σας.
Τι συμβαίνει αμέσως μετά το κλικ;
Δοκιμάστε τον προορισμό της διαφήμισης σε ένα τηλέφωνο. Επαναλαμβάνει την ίδια προσφορά; Μπορούν οι επισκέπτες να βρουν την σχετική υπηρεσία και να επικοινωνήσουν μαζί σας χωρίς να κάνουν αναζήτηση σε ολόκληρο τον ιστότοπο;
Εάν τα ερωτήματα δεν είναι κατάλληλα, σκεφτείτε αν μια σύντομη ερώτηση που να περιέχει συγκεκριμένες πληροφορίες θα βοηθούσε. Εάν οι χρήστες εγκαταλείψουν τη φόρμα, ελέγξτε τα περιττά πεδία και τις περίπλοκες οδηγίες. Η σύγκρισή μας Μεταφόρμες υποψήφιων πελατών και φόρμες ιστοσελίδων εξηγεί τους συμβιβασμούς.
Τι πρέπει να δοκιμάσετε στη συνέχεια;
- Δέσμευση χωρίς ερωτήσεις: δοκιμάστε μια σαφέστερη προσφορά και ένα πιο προφανές επόμενο βήμα.
- Κλικ χωρίς υποβολές φόρμας: ελέγξτε τον προορισμό, την εμπειρία φόρτωσης και τη φόρμα σε ένα τηλέφωνο.
- Υποβολές από ακατάλληλους υποψήφιους: διευκρινίστε το πεδίο εφαρμογής και προσθέστε μια χρήσιμη ερώτηση προσδιορισμού.
- Κατάλληλοι υποψήφιοι πελάτες χωρίς συνομιλίες πωλήσεων: ελέγξτε την παράδοση, τον χρόνο απόκρισης και την παρακολούθηση της ευθύνης.
Καταγράψτε την αλλαγή που κάνετε και το αποτέλεσμα που θέλετε να αξιολογήσετε. Αποφύγετε να χαρακτηρίσετε μια δοκιμή επιτυχημένη μόνο και μόνο επειδή παρήγαγε περισσότερα likes.
Για μια καμπάνια με επίκεντρο την αναζήτηση με παρόμοια προβλήματα ποιότητας υποψήφιων πελατών, βλ. γιατί οι διαφημίσεις Google φτάνουν σε λάθος άτομα στην Κύπρο. Για τον ιστότοπο και την επόμενη σελίδα, χρησιμοποιήστε τον οδηγό μας για να μετατρέποντας την διαδικτυακή ανακάλυψη σε πελάτες.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι άχρηστα τα likes και τα σχόλια;
Όχι. Μπορούν να δείξουν ότι το περιεχόμενο προσέλκυσε την προσοχή και μπορεί να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τις αντιδράσεις του κοινού. Απλώς δεν διαπιστώνουν εάν η καμπάνια δημιούργησε κατάλληλα ερωτήματα ή κερδοφόρες πωλήσεις.
Να προωθήσω μια ανάρτηση ή να εκτελέσω μια διαχειριζόμενη καμπάνια;
Ξεκινήστε με το αποτέλεσμα, τη μέτρηση και το επίπεδο ελέγχου που χρειάζεστε. Ο οδηγός μας για Ενισχυμένες αναρτήσεις έναντι διαχειριζόμενων μετα-διαφημίσεων εξηγεί τι να συγκρίνετε πριν αποφασίσετε.
Μετατρέπονται οι ερωτήσεις σε συζητήσεις;
Ελέγξτε ότι οι νέοι υποψήφιοι πελάτες φτάνουν στο σωστό άτομο, ότι οι απαντήσεις είναι έγκαιρες και ότι η ομάδα καταγράφει τι συμβαίνει στη συνέχεια. Εάν μια διαφήμιση μιλάει αγγλικά, αλλά η διαδικασία απόκρισης δεν μπορεί να υποστηρίξει αυτόν τον πελάτη, διορθώστε την αναντιστοιχία.
Εξετάστε το κόστος ανά κατάλληλο ερώτημα και, όπου μπορείτε να το αποδώσετε αξιόπιστα, το κόστος ανά πελάτη. Συμφωνήστε τι σημαίνει “κατάλληλο” πριν συγκρίνετε καμπάνιες. Φθηνές ερωτήσεις που σπάνια ταιριάζουν στην υπηρεσία σας μπορεί να είναι λιγότερο χρήσιμες από έναν μικρότερο αριθμό κατάλληλων υποψήφιων πελατών.
Μας Οδηγός μετα-διαφήμισης για την Κύπρο παρέχει το ευρύτερο πλαίσιο της καμπάνιας. Το CREATE συνδυάζει πληρωμένη διαφήμιση, περιεχόμενο και δημιουργία leads. Πείτε μας τι διαφημίζετε και τι θεωρείται πολύτιμος πελάτης, και μπορούμε να συζητήσουμε πού χρειάζεται βελτίωση το ταξίδι.
Φωτογραφία εξωφύλλου: Ιουλιανός / Unsplash. Η εικόνα αρχείου χρησιμοποιήθηκε για εικονογράφηση.