Ο ιστότοπος μιας δικηγορικής εταιρείας αντιμετωπίζει μια συγκεκριμένη εμπορική πρόκληση: οι πιθανοί πελάτες πρέπει να κατανοήσουν την πρακτική, να αξιολογήσουν εάν η εμπειρογνωμοσύνη της είναι σχετική και να αισθάνονται αρκετά σίγουροι ώστε να υποβάλουν ένα εμπιστευτικό πρώτο ερώτημα. Η ελκυστική τυπογραφία και η φωτογραφία έχουν σημασία, αλλά δεν μπορούν να αντισταθμίσουν τις ασαφείς νομικές υπηρεσίες ή μια περίπλοκη διαδικασία διαβούλευσης.
Για τις εταιρείες στην Κύπρο, αυτή η πρόκληση γίνεται πιο περίπλοκη όταν το κοινό περιλαμβάνει τοπικούς πελάτες και διεθνείς επιχειρήσεις με διαφορετικές γλώσσες, νομικά ερωτήματα και προσδοκίες. CREATE, προσεγγίζουμε τον σχεδιασμό ιστοσελίδων με επαγγελματικές υπηρεσίες ως συνδυασμό σαφήνεια επωνυμίας, τεχνική δομή, σήματα εμπιστοσύνης και εμπειρία μετατροπής.
Ακολουθεί το πλαίσιο που θα χρησιμοποιούσαμε κατά τον σχεδιασμό ή τον επανασχεδιασμό μιας ιστοσελίδας δικηγορικού γραφείου στην Κύπρο.
1. Σχεδιασμός με γνώμονα την αξιοπιστία, όχι τον οπτικό θόρυβο
Τα δικηγορικά γραφεία δεν χρειάζεται να μιμούνται κάθε οπτική τάση για να φαίνονται σύγχρονα. Ένα μελετημένο σύστημα σχεδιασμού - σαφής τυπογραφία, γενναιόδωροι χώροι, ουσιαστική φωτογραφία και συνεπείς έλεγχοι - βοηθά τις νομικές πληροφορίες να φαίνονται οργανωμένες και προσβάσιμες.
Κρατήστε την κίνηση για στιγμές όπου βελτιώνει πραγματικά την εμπειρία. Τα κινούμενα σχέδια πλήρους οθόνης, οι υπερβολικές μεταβάσεις ή τα εφέ αυτόματης αναπαραγωγής μπορούν να αποσπάσουν την προσοχή κάποιου που προσπαθεί να βρει γρήγορα τον κατάλληλο δικηγόρο. Ο πρωταρχικός στόχος είναι η σαφήνεια, ειδικά σε κινητές συσκευές.
2. Δημιουργήστε μια αρχιτεκτονική πληροφοριών γύρω από την τεχνογνωσία
Οι περισσότεροι υποψήφιοι πελάτες φτάνουν με μια πρακτική ερώτηση: χειρίζεται αυτή η εταιρεία το πρόβλημά μου; Μια εκτενής σελίδα με τις “Υπηρεσίες μας” μπορεί να παρουσιάσει την πρακτική, αλλά σπάνια είναι αρκετή για να απαντήσει λεπτομερώς στην πρόθεση αναζήτησης.
Οργάνωση της εμπειρογνωμοσύνης σε ξεχωριστές, χρήσιμες σελίδες για την εταιρεία πραγματικός τομείς πρακτικής. Ανάλογα με το τι πραγματικά προσφέρει η εταιρεία, αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν εταιρικό και εμπορικό δίκαιο, συναλλαγές ακινήτων, επίλυση διαφορών, οικογενειακά ζητήματα, διαθήκες, μετανάστευση ή άλλες ειδικότητες.
Κάθε σελίδα πρακτικής θα πρέπει να διευκρινίζει σε ποιον απευθύνεται η υπηρεσία, τι μπορεί να περιλαμβάνει η εμπλοκή, ποιες πληροφορίες είναι χρήσιμες για μια αρχική συζήτηση και πώς να επικοινωνήσετε με την κατάλληλη ομάδα. Μην δημοσιεύετε σελίδες εμπειρογνωμοσύνης για υπηρεσίες που δεν προσφέρει η εταιρεία απλώς για να δημιουργήσετε περισσότερες λέξεις-κλειδιά.
3. Κάντε ορατούς τους ανθρώπους πίσω από την εταιρεία
Οι νομικές υπηρεσίες είναι προσωπικές. Μια σελίδα ομάδας θα πρέπει να παρουσιάζει πραγματικούς επαγγελματίες με συνεπείς φωτογραφίες, ακριβή βιογραφικά, εξειδίκευση στην πρακτική και κατάλληλα επαγγελματικά διαπιστευτήρια. Εάν ένας δικηγόρος είναι εγγεγραμμένος σε σχετικό επαγγελματικό φορέα, δηλώστε τις πληροφορίες με ακρίβεια και διατηρήστε τις ενημερωμένες.
Ένα σύντομο, σχετικό βιογραφικό είναι πιο αξιόπιστο από μια εκτεταμένη λίστα γενικών επιθέτων. Ο επισκέπτης θα πρέπει να μπορεί να μετακινηθεί από μια σελίδα του χώρου εξάσκησης στην ομάδα και στη συνέχεια σε μια σαφή επιλογή επικοινωνίας χωρίς να χαθεί.
4. Δώστε στους διεθνείς πελάτες μια σαφή εικόνα
Μια εταιρεία που εξυπηρετεί πελάτες που δεν είναι κάτοικοι της περιοχής της ενδέχεται να χρειάζεται μια ειδική εξήγηση της διαδικασίας ένταξης: πώς λειτουργεί ένα αρχικό ερώτημα, ποιες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες εξ αποστάσεως, πότε ενδέχεται να απαιτούνται έγγραφα ταυτότητας ή νομικές συμβουλές και ποιος συντονίζει την επικοινωνία.
Για τις εταιρείες που εκδίδουν τόσο αγγλικά όσο και ελληνικά —και σε επιπλέον γλώσσες όπου υποστηρίζεται πραγματικά— η μετάφραση πρέπει να καλύπτει ολόκληρη την διαδρομή, όχι μόνο την αρχική σελίδα. Η τεχνική προετοιμασία έχει επίσης σημασία. Διαβάστε μας λίστα ελέγχου SEO για πολύγλωσσες ιστοσελίδες για URL, κανονική, hreflang και σκέψεις σχετικά με τη μορφή.
5. Κάντε τα αιτήματα για διαβούλευση εύκολα χωρίς να συλλέγετε πάρα πολλά
Η φόρμα επικοινωνίας αποτελεί σημείο μετατροπής, αλλά μπορεί επίσης να δημιουργήσει κίνδυνο για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, εάν ενθαρρύνει τους επισκέπτες να υποβάλλουν ευαίσθητα στοιχεία πριν από την πραγματοποίηση μιας αλληλεπίδρασης.
Για ένα αρχικό ερώτημα, ζητήστε μόνο πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την δρομολόγηση του αιτήματος — συνήθως στοιχεία επικοινωνίας, έναν γενικό τομέα δικαίου και μια σύντομη, μη ευαίσθητη περιγραφή. Παρέχετε μια κατάλληλη ειδοποίηση απορρήτου και εξηγήστε ότι η υποβολή ενός ερωτήματος δεν συνεπάγεται, από μόνη της, σχέση δικηγόρου-πελάτη. Οι νομικοί σύμβουλοι της εταιρείας θα πρέπει να εγκρίνουν οποιαδήποτε απαιτούμενη διατύπωση εμπιστευτικότητας και δέσμευσης.
Τεχνικά, η φόρμα θα πρέπει να λειτουργεί σε κινητά, να στέλνει ειδοποιήσεις με αξιοπιστία, να χειρίζεται την επικύρωση με σαφήνεια και να εμφανίζει επιβεβαίωση μόνο μετά την επιτυχή υποβολή. Εάν τα αιτήματα εισρέουν σε ένα CRM, περιορίστε την πρόσβαση και ορίστε μια κατάλληλη πολιτική διατήρησης.
6. Σχεδιάστε την αρχική σελίδα γύρω από την πραγματική απόφαση
Μια χρήσιμη αρχική σελίδα δικηγορικού γραφείου συχνά χρειάζεται μόνο μερικά ισχυρά τμήματα: μια σαφή πρόταση, επιλεγμένη εμπειρογνωμοσύνη, μια συνοπτική εισαγωγή στην εταιρεία, τους ανθρώπους, αποδεικτικά στοιχεία σχετικής εμπειρίας όπου είναι κατάλληλα δημοσιευμένα, τοποθεσία και μια προφανή διαδρομή διαβούλευσης.
Οι επισκέπτες δεν θα πρέπει να χρειάζεται να αποκωδικοποιούν έξυπνα συνθήματα για να ανακαλύψουν τον χώρο ή την τοποθεσία του ιατρείου. Αποφύγετε την επανάληψη ενός εμφανούς κουμπιού διαβούλευσης σε κάθε γραμμή. Κάντε την τοποθέτησή του προβλέψιμη και σχετική.
7. Χρησιμοποιήστε πρωτότυπα αποδεικτικά στοιχεία αντί για μη επαληθεύσιμες υποσχέσεις
Οι μαρτυρίες, τα αποτελέσματα υποθέσεων και τα βραβεία μπορούν να ενισχύσουν την αξιοπιστία όταν είναι αυθεντικά και επιτρέπονται από τους ισχύοντες επαγγελματικούς κανόνες. Μην επινοείτε κριτικές πελατών, σιωπηρές εγγυήσεις νομικών αποτελεσμάτων ή επαγγελματικές διακρίσεις.
Δημοσιεύστε πραγματικά παραδείγματα μόνο με την απαραίτητη άδεια και προστασία εμπιστευτικότητας. Όταν αυτό δεν είναι δυνατό, χρήσιμες εξηγήσεις για τους τομείς πρακτικής, τη διαδικασία και το επαγγελματικό υπόβαθρο είναι καλύτερες από τις κατασκευασμένες κοινωνικές αποδείξεις.
8. Αντιμετωπίστε το SEO ως ένα μακροπρόθεσμο σύστημα πεδίου εξάσκησης
Η ορατότητα των νομικών υπηρεσιών στην αναζήτηση εξαρτάται από σαφείς περιγραφές υπηρεσιών, σχετικές γεωγραφικές πληροφορίες, εσωτερικούς συνδέσμους και ισχυρά σήματα εξουσίας. Κάθε σελίδα θα πρέπει να έχει έναν συγκεκριμένο ρόλο αντί να στοχεύει κάθε φράση που περιέχει τη φράση “δικηγόρος Κύπρος”.”
Χρήσιμα υποστηρικτικά άρθρα θα μπορούσαν να απαντήσουν σε διαδικαστικά ερωτήματα σε γενικό επίπεδο, διευκρινίζοντας παράλληλα πού απαιτείται ατομική νομική συμβουλή. Η ουσιαστική νομική ακρίβεια και ο έλεγχος από έναν εξειδικευμένο δικηγόρο θα πρέπει να γίνονται πριν από τη δημοσίευση. Τα δομημένα δεδομένα θα πρέπει να αντικατοπτρίζουν την πραγματική εταιρεία, τους ανθρώπους και τις υπηρεσίες, χωρίς να επινοούν αξιολογήσεις.
9. Δοκιμάστε την χρηστικότητα και την προσβασιμότητα σε κινητές συσκευές
Πολλοί επισκέπτες ανακαλύπτουν εταιρείες μέσω αναζητήσεων σε κινητά και συνδέσμων παραπομπής. Ελέγξτε την πλοήγηση, την αντίθεση, το μέγεθος γραμματοσειράς, την προσβασιμότητα του πληκτρολογίου, τις ετικέτες φόρμας και τη δυνατότητα εύρεσης του αριθμού τηλεφώνου ή της διεύθυνσης του γραφείου. Ένα όμορφο σχέδιο μόνο για υπολογιστή δεν είναι ένα ολοκληρωμένο έργο.
Επίσης, δοκιμάστε τον ιστότοπο σε πιο αργές συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας και μειώστε τα περιττά σενάρια. Μια σελίδα με νόμιμο περιεχόμενο συχνά περιέχει πολύ κείμενο. Θα πρέπει να παραμένει γρήγορη, ευανάγνωστη και εύκολα προσβάσιμη χωρίς να βασίζεται σε διακοσμητικά εφέ.
10. Σχεδιάστε τη συνεχή διαχείριση περιεχομένου
Αλλαγή στους τομείς πρακτικής, στα μέλη της ομάδας, στα επαγγελματικά διαπιστευτήρια και στις νομικές πληροφορίες. Ανάθεση ευθύνης για την αναθεώρηση κάθε τύπου σελίδας και καταγραφή του πότε ελέγχθηκε για τελευταία φορά το σημαντικό περιεχόμενο. Η συντήρηση του ιστότοπου θα πρέπει να καλύπτει την τεχνική αξιοπιστία, αλλά η εταιρεία πρέπει επίσης να διασφαλίζει την νομική ακρίβεια.
Μια προσέγγιση που βασίζεται στην ιδέα για τον σχεδιασμό νομικών ιστοσελίδων
Εξερευνούμε τις οδηγίες σχεδίασης με ρεαλιστικές δομές σελίδας πριν θεωρήσουμε τα γραφικά ολοκληρωμένα. Δείτε το Η ιδέα της ιστοσελίδας της Kesidis Law ως παράδειγμα ενός προεπισκόπηση δημόσιου σχεδιασμού και όχι ένας ισχυρισμός για την τελική παράδοση στον πελάτη ή για μετρήσιμα αποτελέσματα. Δείχνει πώς ένα συνεπές οπτικό σύστημα μπορεί να επεκταθεί σε σελίδες εμπειρογνωμοσύνης, ομάδας, εταιρείας και επικοινωνίας.
Για την ευρύτερη διαδικασία επανασχεδιασμού, ανατρέξτε στην Λίστα ελέγχου μετεγκατάστασης SEO για μετανάστευση και οδηγός ελέγχου πριν από τον επανασχεδιασμό.
Σχεδιάζετε ιστοσελίδα δικηγορικού γραφείου στην Κύπρο;
Ξεκινήστε με τους πραγματικούς τομείς πρακτικής της εταιρείας, το κοινό, τις τοποθεσίες γραφείων, τις γλώσσες, τα βιογραφικά των ομάδων, τη φωτογραφία και τη διαδικασία συμβουλευτικής. Το CREATE μπορεί να μετατρέψει αυτή την περιγραφή σε μια συνεκτική εργασία. σύστημα αρχιτεκτονικής και σχεδιασμού ιστοσελίδων με ορατότητα αναζήτησης εξεταστεί από την αρχή.
Ζητήστε μια συμβουλευτική ιστοσελίδα για να συζητήσουμε μια ιδέα σχεδιασμού, μια αρχιτεκτονική περιεχομένου ή έναν υπάρχοντα ιστότοπο που χρειάζεται ανακατασκευή.
Εξώφυλλο: Jessica Tan / Unsplash. Η ιδέα της νομικής ιστοσελίδας προσδιορίζεται ως προεπισκόπηση και όχι ως μελέτη περίπτωσης απόδοσης πελάτη. Αυτό το άρθρο αφορά τον ψηφιακό σχεδιασμό και δεν αποτελεί νομική συμβουλή.