Επιλέξτε έναν ειδικό στο Google Ads με βάση την ποιότητα της διάγνωσης, της μέτρησης και της λήψης αποφάσεων. Πριν προσλάβετε κάποιον στην Κύπρο, ρωτήστε ποιος είναι ο κάτοχος του λογαριασμού, πώς ορίζει μια επιτυχημένη έρευνα και τι αποδεικτικά στοιχεία μπορεί να επιδείξει για την εργασία που προτείνει.
Μια προσεγμένη παρουσίαση μπορεί να κάνει αρκετούς παρόχους να μοιάζουν. Οι παρακάτω ερωτήσεις σας βοηθούν να συγκρίνετε πώς ο καθένας θα διαχειριζόταν την επιχείρησή σας, συμπεριλαμβανομένου του τι συμβαίνει όταν μια καμπάνια δεν αποδίδει σωστά. Δεν χρειάζεται να γίνετε τεχνικός Google Ads για να τους ρωτήσετε.
Οι 10 ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε
1. Τι θα ερευνούσατε πριν προτείνετε μια καμπάνια;
Μια χρήσιμη απάντηση ξεκινά με την προσφορά σας, τα περιθώρια κέρδους, τη χωρητικότητα, το ταξίδι του πελάτη και τα υπάρχοντα δεδομένα. Ο ειδικός θα πρέπει να θέλει να κατανοήσει από πού προέρχονται οι πελάτες, ποια ερωτήματα είναι πολύτιμα και αν ο ιστότοπός σας μπορεί να μετατρέψει το ενδιαφέρον σε δράση.
Ζητήστε μια σύντομη διάγνωση με απλή γλώσσα. Η φράση “Θα αυξήσουμε την επισκεψιμότητα” είναι ελλιπής. Η φράση “Πρέπει να διαχωρίσουμε τα αιτήματα για την κύρια υπηρεσία σας από τις αναζητήσεις εργασίας και εκπαίδευσης” σας δίνει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα προς συζήτηση.
2. Θα διατηρήσει η επιχείρηση πρόσβαση στον λογαριασμό και τα δεδομένα της;
Συμφωνήστε ποιος ελέγχει τον διαφημιστικό λογαριασμό, την χρέωση, τα αναλυτικά στοιχεία, την παρακολούθηση και τις σελίδες προορισμού. Η επιχείρησή σας θα πρέπει να διατηρεί την κατάλληλη πρόσβαση, με τον πάροχο να λαμβάνει τα απαραίτητα δικαιώματα για την εργασία του. Ρωτήστε πώς παραχωρούνται η πρόσβαση και τα περιουσιακά στοιχεία σε περίπτωση λήξης της σχέσης.
Η απάντηση θα πρέπει να είναι κατανοητή χωρίς να βασίζεται μόνο στην εμπιστοσύνη. Ζητήστε μια απλή απογραφή των εμπλεκόμενων λογαριασμών και περιουσιακών στοιχείων.
3. Τι θα θεωρηθεί ως μετατροπή;
Μια προβολή σελίδας, μια υποβολή φόρμας και μια ολοκληρωμένη πώληση είναι διαφορετικά συμβάντα. Ζητήστε από τον πάροχο να απαριθμήσει τις μετατροπές που θα μετρήσει και να προσδιορίσει ποιες από αυτές καθοδηγούν τις αποφάσεις για μια καμπάνια.
Για παράδειγμα, το κλικ σε ένα κουμπί τηλεφώνου υποδηλώνει ενδιαφέρον, αλλά δεν αποδεικνύει ότι μια κλήση συνδέθηκε ή έγινε κράτηση. Ένα καλό σχέδιο μέτρησης αναγνωρίζει αυτά τα κενά και εξηγεί πώς η ομάδα πωλήσεων θα βοηθήσει στην κάλυψή τους.
4. Πώς θα ξεχωρίσετε ένα χρήσιμο lead από ένα κακό;
Συμφωνήστε σε έναν κανόνα προσόντων που η ομάδα σας μπορεί να εφαρμόζει με συνέπεια. Μια υπηρεσία κατ' οίκον μπορεί να απαιτεί τη σωστή τοποθεσία και τον κατάλληλο τύπο εργασίας. Μια έρευνα για ακίνητο μπορεί να απαιτεί κατάλληλο προϋπολογισμό και ενδιαφέρον για μια διαθέσιμη ανάπτυξη.
Ρωτήστε τι συμβαίνει με αυτές τις πληροφορίες αφού τις καταγράψει ο πωλητής. Εάν δεν φτάσουν ποτέ στις αξιολογήσεις της καμπάνιας, ο λογαριασμός μπορεί να συνεχίσει να ανταμείβει φθηνές υποβολές που δεν γίνονται δουλειές. Οδηγός CRM και δημιουργίας leads εξηγεί τη σύνδεση.
5. Πώς θα χειριστείτε τις τοποθεσίες και τις γλώσσες της Κύπρου;
Ζητήστε από τον ειδικό να σας εξηγήσει ποιος πρέπει να δει την προσφορά και πού είναι πιθανό να βρίσκονται αυτά τα άτομα. Μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών στη Λεμεσό που εξυπηρετεί κοντινούς πελάτες έχει διαφορετική εντολή από έναν Κύπριο κατασκευαστή που αναζητά αγοραστές στο εξωτερικό.
Ο γλωσσικός σχεδιασμός θα πρέπει επίσης να καλύπτει τη διαφήμιση, τη σελίδα προορισμού και την απόκριση πωλήσεων. Μια καμπάνια στα Αγγλικά θεωρείται ελλιπής εάν το ερώτημα φτάσει σε κάποιον που δεν μπορεί να συνεχίσει τη συζήτηση. Αναζητήστε μια επαγγελματική εξήγηση αντί για μια λίστα ρυθμίσεων στόχευσης.
6. Ποιες εργασίες περιλαμβάνονται μετά την έναρξη της καμπάνιας;
Ζητήστε μια περίληψη της διαδικασίας ελέγχου: συνάφεια αναζήτησης, χρήση προϋπολογισμού, διαφημίσεις, ακρίβεια μετατροπών, σελίδες προορισμού και σχόλια πωλήσεων. Ο πάροχος θα πρέπει να εξηγήσει τι παρακολουθεί και ποια ευρήματα οδηγούν σε αλλαγές.
Μην κρίνετε την υπηρεσία μόνο από τον αριθμό των επεξεργασιών. Ορισμένες αλλαγές χρειάζονται χρόνο για να παράγουν χρήσιμα στοιχεία. Ρωτήστε πώς ο ειδικός αποφεύγει την ταυτόχρονη αλλαγή πολλών μεταβλητών και πώς καταγράφονται οι αποφάσεις.
7. Μπορείτε να παρουσιάσετε σχετική εργασία με επαρκές πλαίσιο;
Ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός χαμηλού κόστους ανά υποψήφιο πελάτη χρειάζεται πληροφορίες για το περιεχόμενο. Ρωτήστε για τον τύπο της επιχείρησης, την περίοδο της καμπάνιας, τις δαπάνες στα μέσα ενημέρωσης, τον ορισμό του υποψήφιου πελάτη και τι συνέβη μετά το ερώτημα. Διευκρινίστε εάν μια μελέτη περίπτωσης περιλαμβάνει πολλά κανάλια, επειδή τα συνολικά αποτελέσματά της δεν θα πρέπει να αποδίδονται αυτόματα στο Google Ads.
Για τις επιχειρήσεις ακινήτων, η Μελέτη περίπτωσης Kantou Developers είναι ένα παράδειγμα ευρύτερης εργασίας που πρέπει να εξετάσετε παράλληλα με τη δική σας υπόδειξη. Η συνάφεια και το διαφανές πεδίο εφαρμογής έχουν μεγαλύτερη σημασία από έναν εντυπωσιακό αριθμό.
8. Πώς διαχωρίζονται οι διαφημιστικές δαπάνες και οι χρεώσεις;
Ζητήστε να αναλυθούν οι δαπάνες μέσων, η διαχείριση, η ρύθμιση, η παρακολούθηση, το δημιουργικό και οι σελίδες προορισμού. Επιβεβαιώστε ποιος εγκρίνει τις αλλαγές στον προϋπολογισμό και εάν πρόσθετες αγορές ή υπηρεσίες αλλάζουν την χρέωση.
Συγκρίνετε το ίδιο εύρος σε όλες τις προτάσεις. Ένας πάροχος που είναι υπεύθυνος μόνο για τις ρυθμίσεις της καμπάνιας προσφέρει διαφορετική υπηρεσία από έναν πάροχο που βελτιώνει επίσης τη σελίδα ερωτήματος και εξετάζει τους κατάλληλους υποψήφιους πελάτες.
9. Τι θα μάθω από την μηνιαία αναφορά;
Ζητήστε ένα δείγμα χωρίς τα στοιχεία του πελάτη. Μια χρήσιμη αναφορά εξηγεί τι συνέβη, γιατί ο πάροχος πιστεύει ότι συνέβη και ποια θα είναι η επόμενη απόφαση.
- Πόσα δαπανήθηκαν και με ποιες προτεραιότητες;
- Πόσα σχετικά ερωτήματα δημιουργήθηκαν;
- Τι αποκάλυψαν τα σχόλια πωλήσεων;
- Ποια προβλήματα παραμένουν άλυτα;
- Τι θα αλλάξει στη συνέχεια και τι απαιτεί τη συμβολή σας;
Τα κλικ και οι εμφανίσεις βοηθούν στην εξήγηση της προβολής. Θα πρέπει να βρίσκονται δίπλα στα αποτελέσματα που πραγματικά χρειάζεται η επιχείρησή σας.
10. Τι συμβαίνει εάν τα αποτελέσματα είναι αδύναμα ή σταματήσουμε να συνεργαζόμαστε;
Ρωτήστε πώς ο πάροχος διερευνά τα αδύναμα αποτελέσματα, επικοινωνεί την αβεβαιότητα και αποφασίζει εάν θα περιορίσει, θα διακόψει προσωρινά ή θα αναδιαμορφώσει τη δραστηριότητα. Μια απάντηση που βασίζεται εξ ολοκλήρου στο να ξοδεύει κανείς περισσότερα χρήματα αξίζει περαιτέρω ερωτήσεις.
Επιβεβαιώστε επίσης την περίοδο ειδοποίησης, την τελική αναφορά, την παράδοση λογαριασμού, την ιδιοκτησία του δημιουργικού και τις ρυθμίσεις σελίδας προορισμού. Οι σαφείς όροι αποχώρησης προστατεύουν και τις δύο πλευρές και διευκολύνουν τη διαχείριση της εργασιακής σχέσης.
Ένας απλός τρόπος για να συγκρίνετε τη λίστα σας
Για κάθε απάντηση, καταγράψτε ένα από τα τρία αποτελέσματα: σαφή στοιχεία, ένα λογικό σχέδιο ή ανεπίλυτο. Μην το μετατρέψετε σε διαγωνισμό για το ποιος υπόσχεται τα περισσότερα. Χρησιμοποιήστε το για να προσδιορίσετε ποιος πάροχος έχει κατανοήσει την επιχείρησή σας και ποια κενά πρέπει να επιλυθούν πριν από την κυκλοφορία.
Δώστε σε κάθε πάροχο την ίδια εντολή: υπηρεσία, αγορά, διαθέσιμος προϋπολογισμός, ιστότοπος, κατάσταση τρεχούμενου λογαριασμού και το είδος του πελάτη που θέλετε. Οι προτεινόμενες προτεραιότητές τους θα πρέπει στη συνέχεια να είναι συγκρίσιμες.
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει ο ειδικός να έχει την έδρα του στην πόλη μου;
Η κοντινή απόσταση μπορεί να βοηθήσει στις συναντήσεις και στο τοπικό πλαίσιο. Τα βασικά ερωτήματα είναι εάν ο πάροχος κατανοεί την αγορά σας, μπορεί να επικοινωνήσει με σαφήνεια και μπορεί να επιδείξει μια κατάλληλη διαδικασία.
Να περιμένω εγγυημένα leads ή εγγυημένη κατάταξη;
Αντιμετωπίστε προσεκτικά τις εγγυήσεις. Ρωτήστε τι είναι εγγυημένο, τι μετράει ως υποψήφιο πελάτη και ποιες προϋποθέσεις ισχύουν. Μια ειλικρινής πρόταση μπορεί να δεσμευτεί για το εύρος, τη μέτρηση και μια διαδικασία αξιολόγησης χωρίς να υπόσχεται ένα αποτέλεσμα δημοπρασίας που δεν μπορεί να ελέγξει.
Μπορεί ένας ειδικός να βελτιώσει έναν υπάρχοντα λογαριασμό;
Δυνητικά, αλλά το πρώτο βήμα είναι μια αξιολόγηση. Ένας καθιερωμένος λογαριασμός μπορεί να χρειάζεται συγκεκριμένες διορθώσεις αντί για πλήρη ανακατασκευή. Ρωτήστε ποια στοιχεία υποστηρίζουν τις προτεινόμενες αλλαγές.
Συζητήστε τον λογαριασμό σας με το CREATE
Διάβασε μας Επισκόπηση Google Ads και υπηρεσία πληρωμένης διαφήμισης, τότε επικοινωνία CREATE με τον στόχο της καμπάνιας σας και τις τρέχουσες προκλήσεις. Μια χρήσιμη συζήτηση θα πρέπει να σας δώσει μια πιο σαφή εικόνα για το έργο που χρειάζεται η επιχείρησή σας.